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購物流程:
 
加入購物車→登入→填寫資料→完成訂購
 
加入購物車:透過Hi Bornni網站提供的商品分類、品牌專區、及首頁搜尋功能,自由的選購貨增減商品至您的購物車內。
登入:當您選定欲購買商品後,舊會員請直接登入 ; 非會員請點選「加入會員」,申請入會。
填寫資料:當您確認開始結帳後,請選擇您的付款方式、填寫訂購人/收件人資料,完成後點選確認無誤按鈕即可。
完成訂購:訂購資料填寫完畢、信用卡授權、ATM轉帳匯款或便利超商代碼繳費選擇後,您的會員E-mail將會收到訂單成立的通知信,在確認收到您的款項後,訂購商品約在3~5個工作天內(不含假日)送達收件人地址。
 

付款方式:
  1. Hi Bornni提供「線上刷卡一次付清」、「網路ATM」及「虛擬帳號」、「四大超商代碼繳費」。
  2. 目前Hi Bornni刷卡付款僅提供信用卡一次付清服務,並無分期付款服務。
 
線上信用卡刷卡
 
當您選擇的付款方式為「線上刷卡一次付清」時,點選”確認無誤結帳“按鈕後,系統會自動連結至銀行端的信用卡資料填寫畫面,請務必填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料審核。審核通過後商品將按正常程序出貨,反之,若您信用卡授權認證有問題,請您更換別張信用卡或直接與您發卡銀行聯繫。
線上刷卡皆有SSL128bits以上標準加密之連通方式,保障資料傳輸安全。
 
使用信用卡付款時失敗
 
當您確認購買商品並填入信用卡資料後,系統會立刻與銀行連線索取授權,若出現授權失敗,請與您的發卡銀行聯繫 ; 有些銀行基於保護持卡人,對於網路交易有所限制,此時建議您更換其他信用卡付款,即可完成訂購。若您使用線上刷卡付款過程中仍出現失敗回應,發生原因可能如下:
  • 您的發卡銀行系統忙碌或是網路壅塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。 
  • 您所輸入的卡號資料不正確,包括資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。 你剛繳交完信用卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。 
  • 您不是使用3D安全驗證信用卡或3D安全驗證密碼輸入錯誤。
 
若有以上刷卡失敗等其它相關問題,請與您的發卡銀行聯繫。
 
 
購物須知:
 
依據消費者保護法中規定,消費者享有商品到貨日起七天鑑賞的權利。
因系統作業,Hi Bornni僅接受退貨而無法提供換貨服務。
退回之商品須為全新狀態,並且保留商品、包裝、所有配件、贈品及發票之完整。
若原商品包裝損毀致使商品無法再販售時,將無法退貨或需將損壞費用於您的退款中扣抵。
 
小提醒:七天鑑賞期非試用期,若您收到商品發現有不合意之處,請勿拆開使用。
 
  1. 請於收到商品7日內,至「訂單查詢」頁面點選「我要退貨」辦理退貨。若您退貨超過此期間視同驗收完成,不得退貨
  2. 當您申請退貨,我們會E-mail通知您退貨編號,客服人員將會跟您聯繫並安排物流公司到府收貨,請勿自行寄回 退貨商品,您寄回的退貨商品運費我們將無法為您負擔
  3. 若退回的商品為促銷商品或成組商品,退貨時請將成組商品一併退回。商品優惠恕無法合併訂單計算
  4. 蓋毯屬貼身用品,在不影響您檢視商品的情況下,請勿拆除吊牌及商品附上之配件,以免影響退貨權益


退款須知:
  1. 若您以ATM轉帳付款,我們將於收到退款商品七個工作天內,以銀行匯款方式退款,款項匯入之帳戶須為訂購人名開立之帳戶
  2. 若您使用信用卡刷卡付款,必須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回您信用卡帳戶。因各家銀行作業不同,如有其他疑問,請向您的信用卡公司洽詢